Telegrapnews.com, Jakarta – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) terus mendorong digitalisasi bagi pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) melalui solusi digital berbasis kecerdasan buatan (AI) yang dikembangkan melalui ekosistem Indibiz.
Inovasi ini bertujuan untuk membantu UMKM meningkatkan efisiensi dan transformasi bisnis, khususnya dalam menghadapi tantangan di era digital.
Direktur Utama Telkom, Ririek Adriansyah, menjelaskan bahwa teknologi AI memiliki potensi besar untuk mendukung UMKM melakukan leapfrog atau lompatan bisnis, dengan mengatasi hambatan geografis.
Contohnya, UMKM di daerah terpencil seperti Kalimantan dapat menjangkau pasar besar di Jakarta tanpa harus mengeluarkan biaya besar untuk merekrut tenaga ahli secara fisik.
Meski begitu, Ririek mengakui bahwa pemanfaatan AI di Indonesia masih belum optimal. Banyak organisasi, termasuk UMKM, menghadapi kendala dalam mengimplementasikan teknologi ini, terutama dalam hal keterbatasan sumber daya manusia (SDM) yang terampil di bidang AI.
Untuk mengatasi hal ini, Telkom melalui Indibiz mengembangkan platform berbasis AI yang dirancang untuk SME, memberikan akses mudah bagi pelaku bisnis untuk memanfaatkan teknologi ini dalam proses operasional mereka.
Fitur Unggulan
Beberapa fitur unggulan yang dikembangkan di antaranya adalah AI Chatbot untuk Customer Management System (CRM), aplikasi Chatbot untuk Layanan Pelanggan, AI Document Processing untuk Big Data Analytics dan Sistem Manajemen Inventaris, serta AI untuk proses rekrutmen.
Ririek juga menambahkan bahwa dengan optimalisasi AI dan infrastruktur teknologi informasi yang lebih baik, pertumbuhan ekonomi Indonesia bisa meningkat hingga 8%, sesuai dengan target yang ditetapkan oleh Presiden RI, Prabowo Subianto.
Sementara itu, OVP Enterprise Marketing & Regional Management Telkom, Reni Yustiani, menyatakan bahwa Indibiz telah mulai memetakan penerapan teknologi AI pada pelanggan segmen medium, dengan harapan dapat memperluas penggunaan produk berbasis AI ini hingga ke segmen usaha kecil dalam waktu dekat.
roduk AI yang ditawarkan oleh Telkom melalui Indibiz tersedia dengan paket yang terjangkau dan sangat cocok untuk membantu proses bisnis SME di seluruh Indonesia.
Dengan langkah ini, Telkom berharap dapat memberikan dampak signifikan terhadap transformasi digital di kalangan pelaku usaha SME, serta mendorong mereka untuk lebih kompetitif dalam menghadapi tantangan bisnis di era digital.
Editor: dr
