Telegrapnews.com, Batam – Sejumlah penumpang kapal roll-on/roll-off (Ro-Ro) tujuan Pelabuhan Mengkapan, Siak, Riau dari Pelabuhan Telaga Punggur, Batam, sempat gagal berangkat pada Senin (24/3/2025). Mereka gagal berangkat akibat kepadatan penumpang dan cuaca buruk.
“Penumpang sebagian ada yang tetap berangkat. Untuk yang tidak berangkat itu karena faktor cuaca di sana yang kurang baik,” kata General Manager PT ASDP Batam, Hermin Welkis, Selasa (25/3/2025).
Menurut Hermin, penumpang yang gagal berangkat akan diberangkatkan Selasa (25/3/2025), pada sore hari menggunakan kapal yang baru masuk ke pelabuhan.
“Jadi, hari ini kapal yang baru masuk adalah KMP CMA, dan sore ini akan diberangkatkan,” ujarnya.
Keluhan Tiket Ferizy dan Penambahan Trip Kapal
Terkait keluhan masyarakat mengenai sulitnya mengakses tiket kapal melalui aplikasi Ferizy, Hermin menjelaskan bahwa hal tersebut terjadi karena tiket sudah habis terjual. Namun, pihaknya berupaya menambah kapal untuk rute tertentu guna mengakomodasi lonjakan penumpang.
“Ferizy sulit diakses untuk membeli tiketnya karena kondisinya sudah penuh. Kami sedang berupaya menambah trip, mudah-mudahan pada 27 Maret nanti, saat arus puncak mudik, bisa beroperasi,” ungkapnya.
Selain itu, kapal Ro-Ro KMP Lome juga disiapkan untuk beroperasi dan akan dibuka kembali dalam sistem Ferizy agar penumpang dapat mengakses tiket lebih mudah.
Imbauan Pembelian Tiket Sesuai Identitas Kendaraan
Hermin juga mengingatkan calon penumpang yang menggunakan jasa ASDP untuk memastikan pembelian tiket sesuai dengan identitas kendaraan yang didaftarkan.
“Kami mohon maaf, tetapi jika ada pihak yang membeli tiket secara tidak resmi dan tidak sesuai dengan identitas kendaraan, maka tiket tersebut akan kami batalkan,” tegasnya.
Dengan adanya penambahan kapal dan pengaturan keberangkatan ulang, diharapkan para penumpang yang sempat tertunda dapat segera melanjutkan perjalanan mereka dengan aman dan nyaman.
Editor: dr
