Telegrapnews.com, Pekanbaru – Kapolda Riau Irjen Herry Heryawan menegur Kasat Lantas Polresta Pekanbaru terkait kemacetan yang terjadi di depan Markas Polda Riau. Menurutnya, situasi tersebut kontraproduktif dengan prinsip pelayanan terhadap masyarakat.
Hal itu disampaikan oleh Irjen Herry Heryawan dalam commander wish kepada jajarannya di Mapolda Riau, Rabu (19/3/2025). Awalnya, jenderal bintang dua yang akrab disapa Herrymen ini menyoroti kemacetan yang terjadi di depan Markas Polda Riau saat dirinya memasuki area tersebut.
“Ketika saya masuk sini, itu kemacetan luar biasa di depan polda,” ujar Herry Heryawan, Selasa (18/3/2025).
Ia menegaskan bahwa kondisi tersebut seharusnya tidak terjadi, terutama karena kemacetan disebabkan oleh kegiatan di dalam Polda Riau, yakni penerimaan siswa Sekolah Kepolisian Negara (SPN).
“Itu teguran (dari saya). Itu kami mau masuk (macet). Besok-besok jangan sampai ada kemacetan,” tegasnya.
Irjen Herry Heryawan juga mengingatkan bahwa kantor polisi seharusnya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, bukan justru menimbulkan kesulitan.
Polisi Harus Melayani Masyarakat
Selain menyoroti masalah kemacetan, Kapolda Riau juga menyampaikan pesan penting terkait tugas kepolisian kepada anggotanya. Ia menekankan bahwa polisi tidak hanya bertugas untuk menegakkan hukum, tetapi juga harus mengutamakan pelayanan dan perlindungan terhadap masyarakat.
Mengutip pesan Presiden Prabowo Subianto, Irjen Herry Heryawan menegaskan bahwa minimal anggota kepolisian tidak boleh menyulitkan masyarakat apabila tidak bisa membantu mereka.
“Jika tidak bisa membantu banyak orang, bantulah beberapa orang. Jika tidak bisa bantu beberapa orang, bantulah satu orang. Jika tidak bisa bantu satu orang, jangan buat mereka susah,” ujarnya dalam acara Farewell and Welcome Parade di Mapolda Riau, Senin (17/3/2025).
Menurutnya, pesan tersebut sangat relevan dengan tugas kepolisian yang harus selalu siap melayani, melindungi, dan memberikan rasa aman kepada masyarakat.
“Polisi harus selalu siap melayani dan tidak boleh sejajar dengan masyarakat, tetapi lebih rendah dari itu,” tegasnya.
Ia juga mengimbau seluruh personel kepolisian untuk membangun hubungan yang harmonis dengan masyarakat agar menciptakan lingkungan yang lebih aman dan nyaman bagi semua pihak.
Penulis: kur