TelkomGroup Pastikan Kenyamanan Digital Pelanggan di Momen Natal 2024 dan Tahun Baru 2025

Telegrapnews.com, Jakarta – TelkomGroup memastikan infrastruktur digital beroperasi optimal di seluruh wilayah Indonesia selama momen Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (NATARU).

Dengan memprediksi lonjakan trafik yang signifikan, TelkomGroup meningkatkan kapasitas jaringan hingga 56,7 Tbps, atau mengalami kenaikan sebesar 40% dibanding tahun sebelumnya.

Dalam konferensi pers yang digelar di TelkomGroup Integrated Operation Center (TIOC), Staf Khusus Kementerian BUMN RI Arya Sinulingga menyampaikan, “Pada momen Natal dan Tahun Baru ini, masyarakat harus merasakan kenyamanan komunikasi di segala aspek. Telkom dan Telkomsel memastikan seluruh layanan berjalan lancar selama periode ini.”

Baca juga: Amsakar Achmad dan Li Claudia Bahas Solusi Air Bersih Batam Bersama PT ABH

Direktur Utama Telkom, Ririek Adriansyah, menekankan kesiapan infrastruktur digital untuk memenuhi peningkatan kebutuhan pelanggan.

“Kami berfokus pada kenyamanan pelanggan dan memastikan jaringan serta layanan berjalan optimal. Dengan dukungan infrastruktur kabel laut, gateway internasional di Batam dan Manado, serta 269 ribu BTS Telkomsel termasuk 1.400 BTS 5G, kami siap mengawal momen spesial ini,” ujar Ririek.

Posko Nataru TelkomGroup

TelkomGroup juga menyiapkan 57 Posko NATARU yang akan beroperasi 24 jam selama periode 20 Desember 2024 hingga 2 Januari 2025. Posko ini memantau jaringan dari tingkat nasional, regional, hingga anak perusahaan untuk memastikan layanan bebas gangguan.

Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, menambahkan bahwa Telkomsel berkomitmen menghadirkan konektivitas terbaik agar pelanggan tetap terhubung dan menikmati momen NATARU dengan lancar.

Baca juga: Kemenhub Kampanyekan Keselamatan Pelayaran, Bagikan Buku Pelaut dan Life Jacket di Batam

“Melalui upaya optimal, kami pastikan seluruh aktivitas digital pelanggan berjalan tanpa hambatan,” ujarnya.

Selain itu, TelkomGroup memberikan penawaran spesial berupa promo akhir tahun, harga khusus untuk pemasangan layanan baru, upgrade layanan, cashback, serta aplikasi pendukung seperti Antares Eazy, Bigbox, Langit Musik, dan Uzone.

Tak hanya itu, TelkomGroup menyelenggarakan kegiatan sosial berupa santunan anak yatim, renovasi tempat ibadah, hingga bantuan perangkat komputer. Termasuk akses internet untuk mendukung pemerataan digital di Indonesia.

“Mewakili keluarga besar TelkomGroup, kami mengucapkan Selamat Hari Natal 2024 dan Tahun Baru 2025. Semoga momen ini membawa kedamaian dan harapan baru bagi kita semua,” tutup Ririek.

Editor: denni risman