Listrik Padam Berjam-Jam, Warga Batam Center Tumpahkan Kekesalan di Media Sosial PLN

Telegrapnews.com, Batam – Kawasan Batam Center, Kota Batam, mengalami pemadaman listrik, Rabu (23/10/2024) malam. Pemadaman tanpa pemberitahuan ini membuat warga menyebut akun instagram @ptplnbatam.

Pemadaman berlangsung mulai pukul 20.00 hingga Kamis (24/10/2024) dinihari sekitar pukul 02.00 WIB.

“Wahhh dari jam 20.00 sd skrg jam 02.00 belum nyala juga. ga bisa berword word,” tulis akun pipichiukitchen di IG plnbatam.

Baca juga: Bawaslu Kepri Pantau Pencetakan 1,6 Juta Surat Suara di Pasuruan untuk Pilkada 2024

Info pemadaman ini hanya diumumkan PT PLN Batam di akun instagramnya lewat story, bukan di feed. Di stori ig @ptplnbatam disebutkan ada gangguan tidak terencana di Gardu Induk Batu Besar yang menyebabkan pemadaman sebagian wilayah Batam Center.

Karena tidak bisa berkomunikasi di storinya, warga Batam Center menyerbu postingan di feed IG PLN Batam.

Komentar Netizen

Kekesalan mereka atas pemadaman mendadak ditumpahkan di postingan yang tidak ada hubungan dengan pemadaman. Seperti terlihat di postingan ucapoan selamat atas pelantikan Presiden RI Prabowo Subianto dan Wakil Presiden RI Gibran Rakabuming Raka. Postingan ini dibanjiri keluhan warga terkait gangguan listrik.

Baca juga: Krisis Pengelolaan Sampah di Batam, Walfentius Sitindaon Desak Pembaruan Armada Truk

Salah satu akun, @g.rayshious, mengkritik layanan customer service PT PLN Batam yang dianggap tidak profesional.

“Customer service-nya di-training ya. Belum juga ngomong udah dimatiin teleponnya. Ini gangguan pernah terjadi di bulan Juli. Ga malu apa, denda terus tapi kualitas tidak diperbaiki,” tulisnya.

Pengguna lain, @dianwprayudha juga melontarkan kritik serupa. “Telat bayar listrik kami kena denda, kalian PLN mati listrik gak ada kompensasi-nya. Sampai jam berapa mati lampu ini,” keluhnya di salah satu unggahan sosialisasi PT PLN Batam.

Senada dengan itu, akun @batamwai juga menulis sama. “Kapan hidupnya woi. Dah kepanasan ini. Tagihan harus bayar cepat, kerja klen lambat.”

Pemadaman listrik yang terjadi tanpa pemberitahuan ini menimbulkan kekhawatiran di kalangan masyarakat. Seperti terlihat dari komentar @ferdy_oc. “Jika mati lampu tanpa pemberitahuan, apakah ada kompensasi dari PLN terhadap pelanggan…? Kasian bayi atau balita karna kepanasan tidak nyaman untuk tdur.”

Warga berharap PLN Batam segera menyelesaikan masalah tersebut dan memberikan informasi yang lebih transparan di masa mendatang.

Editor: denni risman